রেফারেন্স

আইনি নীতি ও আপনার অধিকার

o90-তে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে স্পষ্ট শর্তাবলী এবং সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি খেলোয়াড়ের…

ডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ নীতি সহায়তা
o90 আইনি নীতি ও আপনার অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

নীতি প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

আমাদের আইনি এবং গোপনীয়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট সব সময় খোলা থাকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং হোম পেজের নিচে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আমাদের দল যে কোনো নীতি সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দেয়।

ইমেইল

legal@o90 এ লিখুন। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে যে কোনো অনুরোধ পাঁচ কর্মদিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

o90 অ্যাপ খুলুন, সেটিংসে যান এবং 'নীতি ও সহায়তা' নির্বাচন করুন। সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট করুন বা নীতি প্রশ্ন জমা দিন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

o90 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ স্তরে সুরক্ষিত করে। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং স্বাধীন নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা কখনো আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমাদের সার্ভারে…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL 256-বিট এনক্রিপশনে যায়। আমরা PCI DSS মান মেনে চলি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

o90 কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। প্রতিটি সেশন একটি অনন্য নম্বর পায় এবং ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আপনাকে অবহিত করা হয় এবং নিরীক্ষা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সব ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। legal@o90 এ লিখে ডেটা কপি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

দীর্ঘমেয়াদী ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য রেকর্ড ৭ বছর রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছি।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ত্রুট পেয়েছেন বা তথ্য আপডেট করতে চান? সেটিংসে যান বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন—আমরা এটি সঠিক করব।

সাধারণ আইনি প্রশ্ন

নীতি, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন, PCI DSS মান এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত নয়—শুধু যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

হ্যাঁ। যে কোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা legal@o90 এ ইমেইল করুন। আমরা ৫ কর্মদিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাব।

প্রতিটি লেনদেন বিশ্লেষণ করা হয় আমাদের নিরীক্ষা সিস্টেমের মাধ্যমে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আপনাকে জানানো হয় এবং যাচাই করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট নিরাপদ রাখি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, আমরা আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর ধরে রেকর্ড রাখি। এর পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। o90 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য অপারেট করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট সুবিধা আপনার অঞ্চলের আইনি অবস্থার উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট (অ্যাপে 'সহায়তা'), ইমেইল (legal@o90), বা মোবাইল অ্যাপ সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সমর্থন করি। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করা হয়। জমা এবং উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।